قانون وال-ای در رسانه های اجتماعی

اگر شما از بازاریابی رسانه های اجتماعی برای کسب و کار خودتون (یا فرد دیگه) استفاده می‌کنید و یا دوست دارید تا از این ابزارهای قوی برای بازاریابی استفاده کنید، یکی از مهمترین سوالاتی که باید به آن پاسخ دهید این است که چه محتوایی مناسب انتشار است؟ پاسخ من به این سوال قانون وال-ای است!

همه ما شنیده ایم که محتوا پادشاه است! اهمیت محتوا بر هیچ کس پوشیده نیست. اما مطلبی که گاهی به آن توجهی نمی‌شود نوع محتواست، نوع محتوا نیز اهمیت فراوانی دارد. محتوای مناسب می‌تواند شما را به اوج کسب و کارتان برساند و محتوای نامناسب می‌تواند شما را از بازار خارج کند! سوال این است که چطور از انتشار محتوای نامناسب در رسانه های اجتماعی جلوگیری کنیم؟

یکی از روش های موررد علاقه من برای تشخیص محتوای نامناسب، قانونی است که یکی از اساتید ایرلندی من آن را قانون وال-ای می‌نامد!

قانون وال-ای چیست؟ ساده است، درباره محتوایی که می‌خواهید منتشر کنید فکر کنید، آیا امکان دارد چنین محتوایی را در یکی از فیلم ها (انیمیشن ها) ی دیزنی ببینید؟ اگر پاسخ شما به صورت مطمئن بله است، محتوای شما مناسب است و اگر پاسخ خیر است،‌این محتوا برای انتشار مناسب نیست! به همین سادگی!

انتخاب محتوای مناسب کسب و کار در رسانه های اجتماعی، سوشال مدیا، با قانون وال-ای از وبلاگ امید
شخصیت دوست داشتنی وال-ای را که می شناسید؟ در رسانه های اجتماعی هم به کمک شما می‌آید!

چرا از فیلم های دیزنی به عنوان معیار استفاده کنیم؟ دیزنی محتوای فیلم های خود را برای خانواده ها در سراسر جهان تولید می‌کند و در نتیجه معمولا کوچکترین محتوای نامناسبی در آنها پیدا نمی‌شود، و همه ما هم با نمونه های مختلف تولیدات این کمپانی آشنا هستیم. در نتیجه تشخیص بسیار ساده می‌شود.

البته باید در نظر داشت که برخی کسب و کارها با توجه به حوزه کاری، مجبور به انتشار محتوایی هستند که شاید چندان هم خانوادگی نباشد! اما بیشتر کسب و کار ها (مخصوصا کسب و کارهای ایرانی) شامل قانون وال-ای می‌شوند.

نکته: منظور از مناسب بودن در این نوشته (Appropriate) عدم وجود محتوای زشت، بزرگسالانه!، خشونت بار، اهانت آمیز و مطالبی از این دست است.

دو خانم کارآفرین که نمی‌شناسید!

کارآفرینان خانم با وجود همه تلاش هایی که این روزها صورت می‌گیرد همچنان در اقلیت هستند و متاسفانه جهان مدرن همچنان در درک مدیریت خانم ها مشکلاتی دارد.

اما با وجود اقلیت، همچنان افرادی هستند که در عرصه کارآفرینی حضور داشته اند و کمتر کسی آن ها را می‌شناسد.

در اینجا می‌خواهم به دو نفر از دو کمپانی بزرگ و شناخته شده اشاره ‌کنم:

دایان گرینه، کو-فاندر و مدیر عامل VMWare

در سال ۱۹۹۸ میلادی، گرینه یکی از پنج نفری بود که VMWare را به وجود آوردند، و مدیرعامل این مجموعه شد.

VMware را که می‌شناسید؟ ارائه دهنده خدمات کلود و مجازی سازی که بسیاری از سرورهای کوچک و بزرگ جهان این روزها از خدمات این شرکت استفاده می‌کنند.در سال ۲۰۰۴ میلادی VMWare توسط EMC Corp خریداری شد و در سال ۲۰۰۷ ۱۰ درصد این مجموعه عظیم را با قیمتی میلیارد دلاری عرضه عمومی شد که از بزرگترین عرضه ها از زمان عرضه عمومی گوگل در سال ۲۰۰۴ بود. سال ۲۰۰۸ EMC گرینه را از سمت مدیرعاملی VMWare برکنار کرد که موجب کاهش ۲۴ درصدی سهام این شرکت در یک روز شد! گرینه در حال حاضر در برد مدیران گوگل و  اینتویت (شرکت نرم افزاری امریکایی که نرم افزارهای مالیاتی و حسابداری و خدمات مشابه برای کسب و کارهای کوچک، حسابداران و افراد ارائه می‌کند) حضور دارد و گفته می‌شود در چندین استارتاپ نه چندان مشهور و عمومی هم حضور دارد.

اوه! یک نکته دیگر اینکه شوهر خانم گرینه، پروفسور میندل روزنبلوم هم از موسسین VMWare بوده که اکنون در دانشگاه استندفور علوم کامپیوتر تدریس می‌کند.

سندی لرنر، کو-فاندر Cisco

عجیب است که خانم لرنر جزو کارآفرینان شناخته نشده باشد! بله، لرنر از موسسین سیسکو، کمپانی ای که برای دهه ها در زمینه خدمات شبکه و محصولات مرتبط بازار را در دست داشت، حتی برای کسانی که در این زمینه فعالیت می‌کنند شناخته شده نیست! (حتی بسیاری تصور می‌کنند سندی لرنر مرد است!) اما لرنر و دوست پسر آن زمانش، لن بوساک، در سال ۱۹۸۴ سیسکو را تاسیس کردند. در سال ۱۹۹۰ مردی که آنها برای سمت مدیرعاملی آورده بودند لرنر را اخراج کرد که موجب استعفای بوساک برای حمایت شد.لرنر بعد از این اتفاق شرکت آرایشی Urban Decay را تاسیس کرد که در سال ۲۰۰۰ به LVMH (کمپانی اصلی برند لوییزویتون فرانسه) فروخت. اکنون لرنر مشغول کار و مزرعه داری برای گسترش فعالیت های تولید محصولات ارگانیک و طبیعی است.
شاید این دونفر اکنون در کمپانی اولیه خود حضور نداشته باشند و چندان شناخته شده نباشند اما نمی‌توان اثری که این دو بر صنعت تکنولوژی و ایجاد میلیون ها فرصت شغلی در کشورهای مختلف داشتند را نادیده گرفت.

چرا ما اثرگذار نباشیم؟

راه‌حل‌های کم‌هزینه ایجاد محیط کار دوست‌داشتنی

یک محیط کار دوست داشتنی و شاد باعث می‌شود کارکنان مجموعه خوشحال تر و فعال تر باشند، کارکنان خوشحال و فعال باعث می‌شوند مجموعه رشد کرده و بدرخشد و مجموعه ای که در حال رشد و درخشیدن باشد مشتریان خوشحال و راضی زیادی خواهد داشت.

تقریبا همه کارفرمایان و کارآفرینان امروز می‌دانند که ایجاد یک محیط کار شاد، پویا، دوست داشتنی و دوستانه می‌تواند یکی از اصول موفقیت کسب و کار آنها باشد اما بخش سخت ماجرا اینجاست که غالب این افراد نمی‌دانند چطور باید این محیط رو ایجاد کنند و یا فکر می‌کنند که ایجاد یک محیط کاری خوب هزینه‌های زیادی دارد و نمی‌توانند از نظر اقتصادی توجیهی برای این کار پیدا کنند.

من اینجا تلاش کردم یک لیست از راه حل های با کمترین هزینه برای ایجاد یک محیط کاری دوست داشتنی و شاد تهیه کنم که به سادگی قابل اجرا هستند:

۱) حقوق معقولی پرداخت کنید! – شاید این نکته به نظر شما بسیار ساده باشد و یا چندان اقتصادی به نظر نرسد، اما هیچ‌کس نمی‌تواند منکر اهمیت آن شود. کسی که نگران هزینه های اولیه زندگی اش باشد امکان ندارد بتواند روی انجام وظایفش متمرکز شود. حقوقی متناسب با نوع و میزان کار و البته درآمد مجموعه پرداخت کنید، طوری که نه بیش از حد هزینه کرده باشید و نه کسی احساس کند مورد ظلم واقع شده است.

۲) از درگیری جلوگیری کنید! – درگیری می‌هواند لفظی، فیزیکی و یا فکری باشد، از هرگونه درگیری بین کارکنان خود با ایجاد قوانین مشخص و البته برخورد مناسب جلوگیری کنید. نگذارید افراد مجموعه شما به چند دسته تقسیم شوند. تلاش کنید افراد مشکلاتشان را با صحبت کردن، ترجیحا در جلسات منظم، عنوان و رفع کنند.

۳) انتظارات مشخصی داشته باشید. – یکی از مشکلات بسیاری از کسب وکارها نداشتن شرح وظایف مشخص است. فردی که نمی‌داند دقیقا باید چه کاری انجام دهد مسلما بازده خوبی نخواهد داشت. مطمئن شوید همه می‌دانند که موظف به انجام چه مواردی هستند. از کلی گویی در شرح وظایف اثر خوبی نخواهید گرفت، پس تا حد ممکن جزئیات مورد انتظار را عنوان کنید.

۴)  تنها به فکر پول نباشید! – تلاش کنید تا در مجموعه خود هدف را ایجاد پول تعیین نکنید، هدفی انسانی و قابل ارتباط تر مشخص کنید. به عنوان مثال هدف یک مجموعه می‌تواند پیشرفت کشور باشد، می‌تواند ایجاد تغییر در بخش خاصی باشد و بسیاری اهداف دیگر. تلاش کنید افراد را حول یک هدف مشخص و ترجیحا غیر مادی متمرکز کنید.

۵) پیشرفت را ممکن کنید – اگر می‌بینید فردی توانایی مناسبی برای انجام کار بهتر و یا متفاوتی دارد، به او پیشنهاد دهید. توانایی افراد را بررسی کنید و به آن ها فرصت اعلام وجود دهید. بگذارید افراد ایده های خود را عنوان کنند و در صورت امکان اجازه دهید خودشان ایده شان را اجرایی کنند.

۶) حس مفید بودن ایجاد کنید! – افراد از احساس مفید بودن لذت می‌برند. به افراد مجموعه خود نشان دهید که چه اثری در مجموعه و در محیط می‌گذارند. نشان دهید که کار مجموعه به صورت کلی و کار هر فرد چه تاثیری بر هدف اصلی دارد.

۷) افراد را در سود کار شریک کنید – این شراکت می‌تواند به شکل سهام، درصد سود، کارانه، پاداش و هرشکل دیگری بین افراد تقسیم شود. بگذارید افراد از اثرات کاری که می‌کنند استفاده ببرند. وقتی افراد احساس کنند که با تلاش بیشتر سود بیشتری خواهند داشت بهتر کار می‌کنند تا زمانی که تنها یک حقوق ثابت دریافت کنند.

۸) خوراکی بخرید! – بله، خوراکی بخرید. با تهیه اقلام کم هزینه مانند چای، قهوه، بیسکوییت و چیزهایی ازین دست محیط کاری دوستانه تری فراهم کنید. بابت این خوراکی ها هزینه ای نگیرید تا افراد احساس نکنند شما می‌خواهید از آنها درآمد کسب کنید! همچنین اجازه دهید افراد هر بخش مجموعه خوراکی مورد نظر خود را به شکل نظر سنجی انتخاب کنند.

۹) روابط دوستانه و شخصی ایجاد کنید – تا حدی از زندگی افراد با خبر شوید و پیگیر وضعیت آنها باشید. اگر کسی از خانواده کارکنان شما بیمار است حال اورا جویا شوید، پیشنهاد کمک دهید.اگر کسی دیرآمده است از او سوال کنید آیا مشکلی وجود داشته است؟ با این کار به بقیه افراد نیز امکان داده اید تا با هم صمیمی شوند و همیشه افراد با دوستان خود بهتر کار می‌کنند تا با افراد غریبه!

۱۰) برنامه های گروهی تدارک ببینید – برنامه های کم هزینه مانند: تدارک صبحانه پنج شنبه ها و گپ و گفت دوستانه، برنامه کوه پیمایی، برنامه های دوست دار محیط زیست و چیز هایی ازین قبیل پیشنهاد دهید و با رای گیری برای اجرا انتخاب کنید. هرچقدر از با هم بودن بیشتر لذت ببرید، بازدهی و تمایل بیشتری به کار کردن خواهید داشت.

۱۱) محیط سرگرمی ایجاد کنید – اگر فضایی دارید با تهیه یک وسیله سرگرمی گروهی مانند فوتبال دستی فضای خالی کردن استرس و باز شدن فکر افراد را ایجاد کنید. بازی های گروهی را انتخاب کنید تا چند نفر با هم مشفول شوند و روابط بیشتری ایجاد شود.

۱۲) جلسات منظم درون مجموعه‌ای برگزار کنید – برگزاری یک جلسه منظم هفتگی یا ماهیانه برای بررسی و حل مشکلات افراد، در میان گذاشتن ایده های تازه، دریافت گزارش کار هر بخش و یا فرد و.. باعث می‌شود تحلیل بهتری از وضعیت مجموعه داشته باشید و بتوانید به صورت مداوم به بهبود شرایط و عملکرد بپردازید.

این ۱۲ مورد تنها بخشی از کارهای بسیاری است که می‌توانید با کمترین هزینه برای بهبود شرایط محیط کار مجموعه خود انجام دهید. در صورت امکان در بخش های دیگری به تفضیل به این موضوع می‌پردازم.

شما چه راه کار هایی در ذهن دارید؟ آیا به نظر شما این راه کار ها می‌توانند باعث بهبود بازدهی یک کسب و کار شوند؟ چرا؟

منابع:

– تجربیات شخصی

۸ راه قابل انجام برای شاد کردن گروه

۱۰ راهکار ایجاد محیط کاری فوق‌العاده